Politique d’expédition

Chez Coco Dream Bijoux, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

🕒 Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement prolongés.

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la période.

💌 Frais de livraison

  • Livraison offerte dès 30€ d’achat en France métropolitaine.

  • Pour toute commande inférieure à ce montant, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

Les frais exacts sont indiqués avant la validation de votre commande.

📍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi (si applicable).

Il peut être nécessaire d’attendre 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

📦 Problèmes de livraison

Coco Dream Bijoux ne peut être tenue responsable :

  • Des retards imputables au transporteur

  • D’une adresse incorrectement renseignée par le client

  • D’un colis déclaré livré par le transporteur

En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter à :
📧 [votre email de contact]

Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner.

🌍 Taxes et droits de douane

Pour les commandes internationales, des taxes ou frais de douane peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

📬 Colis non réclamé

En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

💛 Notre engagement

Chaque bijou est soigneusement contrôlé et emballé avec attention avant expédition.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.